Vos papiers svp ! papier, e-papier…

Les papiers sont-ils pris en compte dans nos études et réflexions au sein de xiligroup ? Quels sont leurs places dans les fulgurances de l’e-communication ?

Quelques observations de terrain récentes :

Un organisme professionnel national publie son livre blanc. On peut le télécharger sur son site internet, c’est un fichier pdf. De format carré, destiné normalement à un imprimeur, il est difficile à lire sur un écran où la lecture est de haut en bas alors qu’ici le multi-colonnage domine. Si on l’imprime sur une jet-d’encre, attention au niveau de la cartouche bleue vu le nombre d’aplat ! et le format carré dans la page A4 laisse beaucoup de places pour gribouiller des notes.

Un site plutôt du genre encyclopédie publie des articles de fond. Ils sont très lisibles à l’écran et l’on peut choisir la taille des polices sans déconstruire la mise en page. Comme les articles sont longs, on peut aussi retrouver la sensation de la lecture d’une revue en les imprimant car, sur papier, le format, la mise en page s’adapte…

Une agence de communication dans un site Web de style très « movie » propose un signet « contact » où l’on peut lire adresse et téléphone…. mais impossible de faire du copier coller pour enrichir une note ou un carnet d’adresse… et le plan d’accès proposé est in-imprimable. et aucune alternative est en pièce jointe.

Machine à écrire ROYAL

Machine à écrire ROYAL

Un journal propose d’imprimer via une icone… L’article à peine haut d’un écran se transforme en une dizaine de pages à cause d’éléments qui n’ont pas été supprimés de la feuille de format pour papier. D’autres journaux plus soigneux proposent une mise en page brute ou un pdf mais les complètent des mentions de copyright et de droits de reproduction qui n’apparaissent pas à l’écran.

Les visites de site d’e-commerce pourraient faire l’objet d’un article à lui seul mais comme on dit – on voit de tout – mais rarement des plaquettes ou des modes d’emploi qui tiennent compte de l’e-lecture ou qui, imprimés, optimisent l’espace A4 car le pdf est le simple duplicata d’un fichier pour l’imprimeur d’un livret 10x10cm avec parfois encore les marques techniques… Le domaine des bons de commande, bon de livraison qui vont arrivés avec votre colis est aussi là l’occasion de rechercher pour le destinataire : qui a fait l’envoi ? Où est l’identification claire (logo) et où sont les messages d’accompagnement.

Certains diront que tout cela trouve solution par la mise en place d’une GED (Gestion électronique de documents) ou par le PLM (productlife management). Mais restons simple, regardons les ressources qui sont déjà disponibles sur nos bureaux et apportons au préalable une démarche au service des destinataires en jouant la complémentarité des supports qu’il soit papier, électronique ou les deux.

De ces expériences, xiligroup propose de bâtir une stratégie de communication qui tient compte de ces détails qui tuent mais qui assumés sont ces « plus » qui participent à la qualité de l’information en toute cohérence. La plateforme de services ‘xilione‘ inclut cette approche.

Information et documentation : impact des ‘nouvelles’ technologies !

Les entreprises ont-elles pris en compte l’impact et les changements de comportement des clients et prospects quant à l’usage des supports d’information et de documentation ?
Rien n’est moins sûr ! Qu’observe-t-on ?

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Une disparité et une absence d’homogénéité
La lettre, le dossier imprimé en bureautique, la plaquette qui sort de l’imprimeur donne trois visages de la société. Seul peut-être le logo subsiste. Inconsciemment le lecteur perd l’identité de l’entreprise et la robustesse de du message donné.

Un message holistique et confus
A force de vouloir en dire un “max”, c’est à dire tout, en fait, compte-tenu des modes de lecture liés à la masse d’information à traiter, on ne lit rien. Les documents sont trop remplis ou manquent de structure progressive. L’extraction des données essentielles est donc un enjeu majeur.

Une méconnaissance des spécificités de chaque support
Une lettre ne se lit pas de la même façon qu’un courriel. Une page Web ne délivre pas le même type d’information qu’une plaquette remise ou envoyée dans une enveloppe. Le poids “relationnel” d’un ‘objet’ électronique n’est pas le même qu’un objet donné lors d’une visite commerciale ou à la suite d’un entretien téléphonique. La perception des couleurs et des mises en page n’est pas strictement homothétique.

Les métiers de la communication sont-ils à jour ?
Imprimeurs, graphistes, metteur en page se sont équipés des nouvelles technologies. Ils sont friands des modes suggérées par les éditeurs et constructeurs mais ont-ils pris en compte l’aspect design et data-design ? De même que font les créatifs, les directeurs “artistiques” ? Sont-ils aux faits des potentialités qu’apportent ces technologies ? Ont-ils percu les invariants et les changements rapides des comportements des clients et utilisateurs ?

Tous ces éléments mis bout à bout ont été l’occasion de lancer des recherches pour une réponse appropriée et de créer xiligroup en additionnant plusieurs métiers pour un objectif simple : redonner une identité forte à des projets basés sur l’excellence de leur savoir-faire et s’assurer de leur appropriation par les porteurs et les utilisateurs.

Information et documentation :
La réponse “data-design” par xiligroup
   

Notre conviction : l’identité de l’entreprise est aussi importante que la qualité de son projet.
La documentation marketing et commerciale (qui débute dès la premier devis ou la lettre de prospection) est le premier signe mémorisé. Elle doit donc être prise en compte avec le même sérieux que le produit/service lui-même.

Deux personnes, plusieurs métiers, un seul objectif : apporter une réponse nourrie de la transversalité des savoir-faire.
En combinant le design (visuel et des données – data-design,…), la technique (informatique, graphique, vidéo et d’imprimerie,…) et les connaissances de l’entreprise, des services, nous apportons ces regards croisés extérieurs pour valoriser vos projets et leurs diffusions.

Un kit complet tout support
Si votre projet vise différents publics avec appel à différents fournisseurs, xiligroup s’assure de la cohérence et le suivi de votre projet “information – documentation”. Le kit pourra ainsi contenir aussi bien des gabarits pour les logiciels bureautiques que le modèle de données et la structure (ergonomique et graphique) du site pour un site web interactif et référencé. Les variantes des formes des documents diffusés électroniquement (pdf, diaporama) ou sur papier sont intégrées dès la conception.

Une démarche rapide et planifiée
La prise en compte des évènements (salons, conférences, date de sortie, mise en ligne) liés au produit/service est un élément essentiel. Xiligroup anticipe avec vous et met en place le planning et les moyens adaptés pour être “synchrone” et vous soulager des “charrettes” dans les jours qui les précèdent.

Pour d’autres informations, n’hésitez pas à nous contacter !

NB : Grâce aux métiers de NélixA, cette approche concerne aussi non seulement les entreprises biomédicales et technologiques proprement dites mais encore les établissements de santé (CH, CHU, CHR,…) engagés dans des projets liés par exemple à l’informatisation des métiers et du système d’information (SIH, PACS,…).

Design

Identité visuelle/ergonomie/design


La communication d’un produit ou d’un service peut être multiforme. Edition, campagne publicitaire, opérations d’emailing. Le design, le thême créatif sont élaborés au cours d’un dialogue entre le créatif et l’entreprise. Le design se base souvent sur un concept-clé et a pour objectif de le rendre immédiatement lisible. L’esthétique n’est pas l’objet de la recherche graphique, mais son résultat, c’est pourquoi le style et la tonalité générale de chaque création sont aussi différents.

Serveur d’identité visuelle

Le besoin de gestion des éléments graphiques qui composent l’identité visuelle des entreprises est immense. Il est souvent difficile de retrouver la bonne version d’un logo, la référence d’une couleur, le gabarit valide d’une présentation Powerpoint, Keynote.

La mise en regard d’un texte et d’une image a pour but d’inventer une narration visuelle. Elle doit être naturelle et immédiate, aller vers le minimalisme par un exercice de réduction et d’élimination.
Gérald Morales
Designer


Habitué à travailler sur tous supports et pour des actions de nature variée, de la communication financière à la conception à la création de lieux, mise en place de campagnes d’affichage à la conception de site Internet et de campagnes d’e-mailing ciblées.

Case-study
Ipseite

page web ipseite
Spécialiste du média asset management et du channel management for marketing action, Ipseite de Lausanne a confié à xiligroup la refonte de sa web-identité .

data-design

Accès direct au contenu


Le poste de data-designer a été créé par Michel Scriban dès la création de XiliGroup. Cette discipline nouvelle permet, pour chaque site internet de renforcer l’adéquation de sa structure éditoriale préalable avec son architecture technique. L’information est alors diffusée sur un framework qui lui est dédié. Au-delà de l’aspect visuel des sites, le data-design crée une relation directe entre le contenu et l’ergonomie des sites afin de leur donner à chacun un statut de média original.

Diffuser l’information

Le même texte peut être publié en ligne, sur papier, envoyé directement par Email grâce à une structure élaborée par le data-designer. Une architecture dédiée permet de diffuser du contenu (textes, images, sons, vidéos) comme communiqués de presse, outils d’aide à la vente imprimés ou supports de communication.

Le data-design inclut une analyse de la sémantique des textes et optimise le référencement des sites. Cette optimisation accélère l’intégration des mots-clés les plus importants auprès des moteurs de recherche.
Michel Scriban
Data-designer


Après un parcours dans l’industrie du génie biomédical et de l’édition médicale, la gestion de projet et son intérêt pour le « décloisonnement » ont leur place dans le « data design » avec Gérald Morales pour l’offre xiligroup.

Case-study
Presse-Infoplus


La méthodologie de travail et l’expérience de l’équipe permettent à l’agence d’assurer une grande qualité rédactionnelle et des relations privilégiés (live et on-line) avec ses clients et ses collaborateurs où qu’ils soient.

Développements

page d'accueil xiligroup dev
Depuis sa création, xiligroup associe au design et data-design, les développements d’outils notamment autour du moteur de CMS WordPress.

xiligroup <dev> pilote notamment des développements d’extensions pour les sites multilingues (la trilogie xili-language) ou pour faciliter la présentation et l’agencement des éléments dans un contexte de gestion de contenu dit « CMS ».

Contact

Pour contacter les créateurs de xiligroup :

par courriel : contact @ xiligroup.com
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